RIZO Go va RIZO Driver servisidan foydalanish shartlari

 1. Umumiy qoidalar

1.1. Ushbu Shartlar (keyingi o'rinlarda "Shartlar" deb yuritiladi) "RIZO HOLDING" MChJning (keyingi o'rinlarda "RIZO HOLDING" deb yuritiladi) Internet tarmog'i foydalanuvchisiga (keyingi o'rinlarda "Foydalanuvchi" deb yuritiladi) "RIZO Go va RIZO Driver" (keyingi o'rinlarda "Servis" deb yuritiladi) xizmatidan foydalanish taklifi hisoblanadi.

Yo'lovchilarni tashish xizmatlari Foydalanuvchiga Hamkorlar tomonidan taqdim etiladi.  Ushbu Shartlar doirasida Hamkorlar yo'lovchilarni tashish uchun tegishli litsenziyalarga ega bo'lgan jismoniy va yuridik shaxslarni anglatadi.

1.2. Foydalanuvchining Servisdan foydalanishi ushbu Shartlar va Maxfiylik siyosati bilan tartibga solinadi (havola )

(keyingi o'rinlarda — "Tartibga soluvchi hujjatlar").

1.3. Servisdan/uning alohida funksiyalaridan foydalanishni boshlagan Foydalanuvchi ushbu Shartlarni, shuningdek Tartibga soluvchi hujjatlarning shartlarini hech qanday shart va istisnolarsiz to'liq qabul qilgan deb hisoblanadi. Agar Foydalanuvchi Shartlarning va (yoki) Tartibga soluvchi hujjatlarning qandaydir qoidalariga rozi bo'lmasa, Foydalanuvchi Servisdan foydalanish huquqiga ega emas.

1.4. RIZO HOLDING istalgan vaqtda Foydalanuvchini ogohlantirmasdan ushbu Shartlarning qoidalarini o'zgartirish huquqiga ega. Ushbu shartlarning amaldagi tahriri quyidagi manzilda mavjud: havola. Shartlar va Tartibga soluvchi hujjatlarning yangi tahriri bilan tanishmaslik xavfi Foydalanuvchining zimmasiga yuklanadi, Shartlar yoki Tartibga soluvchi hujjatlar o'zgartirilgandan keyin Servisdan foydalanishni davom ettirish ularning yangi tahririga rozilik hisoblanadi.

1.5. Agar RIZO HOLDING ushbu Shartlarning 1.4-bandida ko'rsatilgan tartibda o'zgartirishlar kiritgan bo'lsa va Foydalanuvchi ularga rozi bo'lmasa, Foydalanuvchi Servisdan foydalanishni to'xtatishi shart.

1.6. Servis Foydalanuvchiga Foydalanuvchining yo'lovchilar va yuklarni tashish xizmatlariga bo'lgan potensial talabi to'g'risida ma'lumot joylashtirish, shuningdek, ushbu sohada xizmat ko'rsatuvchi tashkilotlarning va boshqa shaxslarning takliflari to'g'risidagi ma'lumotlar bilan tanishish va Foydalanuvchi tomonidan belgilangan parametrlar bo'yicha bunday takliflarni izlash imkoniyatini taqdim etadi. Servisning hozirda mavjud bo'lgan barcha funksiyalari, shuningdek ularning har qanday rivojlanishi va (yoki) yangi funksiyalarning qo'shilishi ushbu Shartlarning predmeti hisoblanadi. RIZO HOLDING istalgan vaqtda ushbu Shartlarni o'zgartirish huquqiga ega.

1.7. Foydalanuvchining mintaqasiga qarab, Servisning barcha yoki ba'zi funksiyalari mavjud bo'lmasligi yoki cheklanishi mumkin. Funksiyalar ma'lum bir mintaqadan Foydalanuvchi uchun mavjud emas (cheklangan) deb hisoblanadi, agar bunday Foydalanuvchi ulardan aniq foydalana olmasa. Ushbu cheklovlarni chetlab o'tishning har qanday texnik va dasturiy usullaridan foydalanish taqiqlanadi. Ushbu Shartlarning Foydalanuvchi uchun mavjud bo'lmagan (cheklangan) Servis funksiyalarini tartibga soluvchi qoidalari Foydalanuvchiga bunday funksiyalar aniq ko'rinishda erishimli bo'lmagunga qadar qo'llanilmaydi. 

1.8. RIZO HOLDING yo'lovchilar va yuklarni tashish va axborot-dispetcherlik xizmatlarini ko'rsatmaydi.

1.9. Foydalanuvchi texnik qo’llab-quvvatlash xizmati va Servis hamkorlarining haydovchilari bilan olib boradigan barcha muzokaralar sifatni nazorat qilish va xizmatlarni yaxshilash maqsadida yozib olinishi mumkin.

1.10. Servisdan foydalanib, Foydalanuvchi reklama xarakteridagi xabarlarni olishga rozilik beradi. 

 2. Servisdan foydalanish. Servisning alohida funksiyalari

2.1. Servis Foydalanuvchiga shaxsiy, notijorat maqsadlarda foydalanish uchun taqdim etiladi.

2.2. Yo'lovchilar va yuklarni tashish bo'yicha xizmatlar to'g'risidagi ma'lumotlar (bundan buyon matnda "Axborot" deb yuritiladi) Servis hamkorlari tomonidan taqdim etiladi. Hamkorlar ro'yxati quyidagi manzilda mavjud. Taklif etilayotgan xizmatlar to‘g‘risida batafsil ma'lumot olish uchun (shu jumladan taksi mashinasida Wi-Fi ulanish nuqtasi mavjudligi, hamkorlar tomonidan taksi mashinasida fotosurat/videoyozuv qilish yoki boshqa ma'lumotlar) Foydalanuvchi yoki Servis hamkorlariga murojaat qilishi yoki Servisning funksional imkoniyatlaridan foydalangan holda aloqa ma'lumotlarini taqdim etishi mumkin, u Servis hamkorlari tomonidan Foydalanuvchi bilan mustaqil aloqa o'rnatish va unga taqdim etilayotgan xizmatlar to'g'risida ma'lumot berish uchun ishlatilishi mumkin.

2.3. RIZO HOLDING Servis hamkorlari tomonidan taqdim etiladigan ma'lumotlarning mazmuni va (yoki) dolzarbligi, shu jumladan hamkorlar xizmatlarining narxi, shuningdek ularning hozirgi paytda mavjudligi to'g'risidagi ma'lumotlar uchun javobgar emas. Foydalanuvchilarning xizmatlarni sotib olish bo'yicha hamkorlar bilan o'zaro munosabatlari Foydalanuvchi tomonidan mustaqil ravishda (RIZO HOLDING-ning ishtirokisiz) hamkorlar tomonidan qabul qilingan xizmatlarni taqdim etish qoidalariga muvofiq amalga oshiriladi. RIZO HOLDING Foydalanuvchi va hamkorlar tomonidan amalga oshirilgan moliyaviy va boshqa operatsiyalar, shuningdek Foydalanuvchi tomonidan hamkor xizmatlarini sotib olishning har qanday oqibatlari uchun javobgar bo'lmaydi.

2.4. Foydalanuvchi Servis hamkorlarining xizmatlarini baholash, shuningdek Servis va (yoki) Servis hamkorlari to‘g‘risida izohlar/sharhlarni joylashtirishi funksiyalari erishimli bo‘lishi mumkin. Foydalanuvchilarning baholari va sharhlari mobil ilovada joylashtiriladi. RIZO HOLDING har qanday baholar/sharhlarni joylashtirishdan bosh tortish, shuningdek istalgan vaqtda Foydalanuvchi tomonidan joylashtirilgan baholarni/sharhlarni o'z xohishiga ko'ra va sabablarini ko'rsatmasdan o'chirish/blokirovka qilish huquqini o'zida saqlab qoladi.

2.5. RIZO HOLDING Foydalanuvchining hisobidan foydalangan holda uning Servisga (yoki texnologik jihatdan mumkin bo'lsa, Servisning ba'zi funksiyalariga) kirishini cheklash yoki ushbu Shartlarni bir necha marotaba buzgan taqdirda, Foydalanuvchining hisobini butunlay bloklab qo‘yish, yoki qonun hujjatlari talablariga yoki uchinchi shaxslarning huquqlari va qonuniy manfaatlariga rioya qilish maqsadida Foydalanuvchiga boshqa choralarni qo'llash huquqini o'zida saqlab qoladi.

2.6. Dolzarb minimal tariflar to'g'risidagi ma'lumotlar Rizo Go va Rizo Driver mobil ilovasida joylashtirilgan. Tariflar Servis hamkorlari tomonidan Servisning tegishli opsiyasidan foydalangan holda mustaqil ravishda o'rnatilishi mumkin. Hamkorlar mobil taklifning tegishli bo‘limida yoki sharh shaklida rad etish/chetlatish sababini ko'rsatib, Foydalanuvchi-yo'lovchining so'rovini rad etishga va tashishni rad etishga haqli. Hamkorning xohishiga ko'ra, shuningdek, taksi xizmatlariga talab yuqori bo'lgan davrlarda (shu jumladan bayram oldi kunlarda, ommaviy tadbirlar o'tkaziladigan kunlarda, ob-havo sharoitlarining yomonlashishida va boshqa hollarda) Servisning maksimal tariflari Hamkorning xohishiga ko'ra oshirilishi mumkin. 

2.7. "STANDART", "KOMFORT", "BIZNES" tariflari bo‘yicha yo'lovchilarni tashish xizmatlari turli toifadagi avtomobillar tomonidan amalga oshiriladi. Avtomobilni u yoki bu toifaga ajratish Servis hamkorlari tomonidan taqdim etilgan avtomobilning xususiyatlari to'g'risidagi ma'lumotlar asosida avtomatik ravishda amalga oshiriladi.

2.8. Agar avtomobil Foydalanuvchi belgilagan joyga kelgandan keyin Foydalanuvchi transport xizmatidan voz kechsa, Hamkor (haydovchi) buyurtma bekor qilinganligi uchun haq olishi mumkin. Bunday komissiya miqdori transport vositasi belgilangan joyga yetib kelgan paytdan boshlab yoki Hamkor Foydalanuvchiga yuborgan axborotli xabarda ko'rsatilgan vaqtdan boshlab, avtomobil belgilangan joyga kelgan paytdan boshlab (qaysi biri birinchi sodir bo‘lganligiga qarab) Foydalanuvchi transport xizmatlaridan voz kechgan paytgacha bo‘lgan davrda Servis tomonidan belgilanadi va hisoblab chiqiladi Foydalanuvchi Servis orqali hamkorga axborotli xabarni yuborish orqali transport xizmatlaridan voz kechadi. Agar tegishli hamkorning qoidalarida yoki Foydalanuvchi va hamkorning vakili (haydovchi) o'rtasidagi kelishuvda boshqacha qoida nazarda tutilmagan bo'lsa, Foydalanuvchi belgilangan joyga yetib kelgan avtomobilga 10 (o‘n) daqiqada o‘tirmasa, Foydalanuvchi transport xizmatidan voz kechgan deb hisoblanadi.  

2.8.1 Servisdan foydalanganda foydalanuvchi RIZO HOLDING Foydalanuvchining shaxsiy axborotlarini (shu jumladan Foydalanuvchining shaxsiy ma'lumotlarini) qayta ishlashiga, Foydalanuvchining shaxsiy ma'lumotlarini RIZO HOLDING hamkorlariga uzatishiga va Foydalanuvchiga xizmat ko'rsatish maqsadida RIZO HOLDING hamkorlari tomonidan Foydalanuvchining shaxsiy ma'lumotlarini qayta ishlashiga o‘z roziligini bildiradi. Foydalanuvchi Servis doirasida. Servisdan foydalanganda Foydalanuvchining shaxsiy ma'lumotlari Maxfiylik siyosatida ko'rsatilgan shartlar va maqsadlarda qayta ishlash uchun uzatiladi, uni quyidagi manzilda topish mumkin: havola.

2.9. So'rovlarni bajarishda safar yo'nalishi Servis algoritmlari asosida yoki haydovchining xohishiga ko'ra belgilanadi;

parametr doirasida Servisning boshqa qo'shimcha opsiyalari erishimli bo'lmasligi mumkin.

hamkorlar qo'shimcha cheklovlarni kiritishlari, shu jumladan yo'lovchi yukining o'lchamlarini cheklashlari mumkin. Agar Foydalanuvchi belgilangan talablarga mos kelmasa, hamkorlar Foydalanuvchiga safar amalga oshirilishini rad etish huquqiga ega.

 3. Yo'lovchi va yuk tashish tariflari

3.1. Tegishli xizmatga nisbatan ehtimolli talab to'g'risida Servisdan foydalangan holda joylashtirilgan so'rovda ko'rsatilgan yo'lovchi xizmatlari uchun to'lov Foydalanuvchi tomonidan quyidagi tarzda amalga oshirilishi mumkin:

3.1.1. To'g'ridan-to'g'ri yoki haydovchiga naqd pulda, yoki to'lov xizmatlaridan (PAYME va boshqalar) foydalangan holda pul o'tkazish orqali. Ko‘rsatilgan to'lov turi RIZO HOLDING ishtirokisiz amalga oshiriladi va o'zaro hisob-kitoblarda qatnashmaydi va bu RIZO HOLDING uchun ushbu jarayon bo‘yicha hech qanday javobgarlikni yuklamaydi.

Ushbu Shartlarni qabul qilib, Foydalanuvchi "RIZO HOLDING" MCHJ Hamkorining nomidan va uning topshirig‘i bo‘yicha Foydalanuvchiga yetkazib berish xizmatlari uchun to'lov kvitansiyasini SMS-xabar orqali yetkazib berish huquqiga ega ekanligiga aniq roziligini beradi, ushbu SMS-xabarda kvitansiyaga havola va Foydalanuvchi tomonidan ilgari ro‘yxatdan o‘tish paytida "RIZO HOLDING" MCHJ-ga taqdim etilgan telefon raqami bo‘ladi.

Ushbu hujjatda ko'rsatilgan tashqi servislardan foydalanish ushbu tashqi servislarning qoidalari bilan tartibga solinadi. RIZO HOLDING Foydalanuvchining bunday tashqi servislardan foydalanishi uchun javobgar bo‘lmaydi va bunday tashqi servislarning to'g'ri va xavfsiz ishlashiga kafolat bermaydi.

3.2. RIZO HOLDING istalgan vaqtda Foydalanuvchidan Servis doirasida kiritgan ma'lumotlarini, shu jumladan buning yuzasidan tasdiqlashni va tasdiqlovchi hujjatlarni (xususan, shaxsni tasdiqlovchi hujjatlarni) talab qilish huquqini o'zida saqlab qoladi. Ushbu ma'lumotni taqdim etmaslik RIZO HOLDING tomonidan yolg'on ma'lumot berish bilan tenglashtirilishi va ushbu Shartlarning 2.5-bandida nazarda tutilgan oqibatlarga olib kelishi mumkin.

4. Qo'shimcha shartlar.

 4.1. "RIZO HOLDING" taksi xizmatdan foydalangan holda xizmatlarni ko'rsatish jarayonida yuzaga kelgan yo’l transport hodisalari uchun javobgar bo'lmaydi, shuningdek yo’l transport hodisalari barcha oqibatlari uchun haydovchi mustaqil ravishda javobgar bo'ladi. Agar "RIZO HOLDING" yo’l transport hodisalari tufayli zarar ko’rsa, haydovchi zararni "RIZO HOLDING" ga qoplashi shart, zarar qoplanmagan bo'lsa, " RIZO HOLDING "   haydovchini Servisdan o'chirib qo'yish huquqiga ega

 4.2. "RIZO HOLDING" haydovchining Servisdan foydalanish ish soatlari sonini nazorat qiladi . Haydovchining maksimal ish soatlari miqdori kuniga 16 soatdan oshmasligi kerak.  Agar   Haydovchi "RIZO HOLDING"   Servisdan foydalanish maksimal ish soatlariga  erishsa   "RIZO HOLDING"   Haydovchining Servisdagi foydalanuvchi hisobini avtomatik ravishda  5 soatga bloklaydi.

 4.3.  "RIZO HOLDING" davlat organlari va uchinchi shaxslar oldida haydovchi tomonidan quyidagi narsalarni tashish, saqlash holatlari aniqlanganda javobgar emas:

• jangovar qo'l qurollari, fuqarolik va xizmat qurollari, o'q-dorilar, ular uchun ehtiyot qismlar va butlovchi qismlar, kamonlar va sport arbaletlari, yorug'lik, tutun va tovush signallarini uzatish uchun mo'ljallangan qurollar, elektr qurollari, elektroshok qurilmalari va uchqun ushlagichlari, sovuq pichoq qurollari, kistenlar, kasteklar, syurikenlar, bumeranglar va boshqa zarba beruvchi-maydalovchi, otuvchi, sanchuvchi-kechuvchi harakatlar uchun moslashtirilgan predmetlar, sport snaryadlari bundan mustasno, ikkita maqsadda foydalanish uchun mo‘ljallangan maxsus texnik vositalar va ular uchun butlovchi qismlar, feyerverklar, signal raketalari va o'q-dorilar;

• giyohvand moddalar, psixotrop moddalar, prekursorlar va ularning analoglari;

• yadro materiallari, radioaktiv, kuchli, o‘tkir hidli, portlovchi va yonuvchan moddalar, portlatish moddalar, pirotexnika moddalari va ulardan foydalanadigan mahsulotlar va boshqa xavfli moddalar;

• zaharlar, zaharli hayvonlar, zaharli moddalar, zaharli o'simliklar va zaharli o'simliklarning urug'lari;

• milliy valyuta va chet el valyutasi;

• konstitutsiyaviy tuzumni zo'ravonlik bilan o'zgartirish, davlat xavfsizligini buzish, urush, ijtimoiy, irqiy, milliy, diniy, sinfiy va qabilaviy ustunlik, shafqatsizlik, zo'ravonlik va pornografiyani targ'ib qilish yoki tashviq qilishni o'z ichiga olgan bosma nashrlar, tasviriy materiallar, kino, foto, audio va video materiallar;

• maxsus qadoqsiz tez buziladigan mahsulotlar;

• tabiatan yoki qadog‘i sababli odamlar uchun xavfli bo'lishi mumkin bo'lgan, boshqa yuklarni, atrofdagi odamlarni yoki narsalarni ifloslantirishi yoki buzishi (zarar yetkazishi) mumkin bo‘lgan narsalar va moddalar;

• hayvonlar va o'simliklar, biologik materiallar;

• tashish uchun maxsus jihozlangan transport vositalarini talab qiladigan narsalar, shu jumladan oziq-ovqat mahsulotlari;

• ochiq idishdagi suyuqliklar;

• katta gabaritli bo‘lmagan narsalar;

• maxsus qadoqlanmagan mo'rt narsalar;

• yetkazib berish xizmati ko'rsatiladigan mamlakat hududida tarqatish taqiqlangan yoki cheklangan boshqa narsalar.

5.RIZO HOLDING rekvizitlari

 "RIZO HOLDING" MCHJ

 Toshkent shahri, Yakkasaroy tumani, Bahodir ko'chasi, 44A-uy 

 Telefon: 998957780505

 STIR 311 109 687

Biz bilan bog'lanish uchun, iltimos, RIZO HOLDING funksionalidan foydalaning  

Kuchga kiradigan sana: 21.04.2025