Условия использования сервиса RIZO Go и RIZO Driver

Условия использования сервиса RIZO Go и RIZO Driver

 

1. Общие положения

1.1. Настоящие Условия (далее — «Условия») представляют собой предложение от ООО «RIZO HOLDING» (далее — «RIZO HOLDING») пользователю сети Интернет (далее — «Пользователь») использовать сервис RIZO Go и RIZO Driver  (далее — «Сервис»).

Услуги по перевозке пассажиров оказываются Пользователю Партнёрами.  В рамках настоящих Условий под Партнёрами понимаются физические и юридические лица, имеющие соответствующие лицензии на перевозку пассажиров.

1.2. Использование Пользователем Сервиса регулируется настоящими Условиями, а также Политикой конфиденциальности (ссылка )

(далее — «Регулирующие документы»).

1.3. Начиная использовать Сервис / его отдельные функции, Пользователь считается принявшим настоящие Условия, а также условия Регулирующих документов, в полном объеме, без каких-либо оговорок и исключений. В случае несогласия Пользователя с какими-либо из положений Условий и (или) Регулирующих документов, Пользователь не вправе использовать Сервис.

1.4. RIZO HOLDING вправе в любое время без уведомления Пользователя изменить положения настоящих Условий. Действующая редакция настоящих Условий доступна по адресу: ссылка. Риск не-ознакомления с новой редакцией Условий и Регулирующих документов несет Пользователь, продолжение пользования Сервисом после изменения Условий или Регулирующих документов считается согласием с их новой редакцией.

1.5. В случае, если RIZO HOLDING внесло изменения в настоящие Условия в том порядке, который предусмотрен п. 1.4. настоящих Условий, с которыми Пользователь не согласен, Пользователь обязан прекратить использование Сервиса.

1.6. Сервис предлагает Пользователю бесплатную возможность размещать информацию о потенциальном спросе Пользователя на услуги по перевозке пассажиров и багажа, а также возможность осуществлять ознакомление с информацией о предложениях организаций и других лиц, оказывающих услуги в указанной сфере, и заниматься поиском таких предложений по заданным Пользователем параметрам. Все существующие на данный момент функции Сервиса, а также любое их развитие и (или) добавление новых функций является предметом настоящих Условий. RIZO HOLDING в любое время вправе изменять настоящие Условия.

1.7. В зависимости от региона Пользователя все или некоторые функции Сервиса могут быть недоступны или ограничены. Функции считаются недоступными (ограниченными) для Пользователя из определенного региона, если такой Пользователь не может ими воспользоваться в явном виде. Применение любых технических и программных методов обхода данных ограничений запрещено. Положения настоящих Условий, регулирующие недоступные (ограниченные) для Пользователя функции Сервиса, не применяются до тех пор, пока Пользователю такие функции не станут доступны в явном виде. 

1.8. Во избежание сомнений, RIZO HOLDING не оказывает услуги по перевозке пассажиров и багажа и услуги информационно-диспетчерской службы.

1.9. Все переговоры, которые Пользователь ведет со службой поддержки и водителями партнеров Сервиса, могут быть записаны с целью контроля качества и улучшения услуг.

1.10. Используя Сервис, Пользователь дает свое согласие на получение сообщений рекламного характера. 

2. Использование Сервиса. Отдельные функции Сервиса

2.1. Сервис предоставляется Пользователю для личного некоммерческого использования.

2.2. Информация об услугах по перевозке пассажиров и багажа (далее — «Информация»), предоставлена партнерами Сервиса. Перечень партнеров доступен по адресу. Для получения более подробной информации о предлагаемых услугах (включая информацию о наличии точки доступа Wi-Fi в машине такси, проведении фото-/видеозаписи в машине такси партнерами или другой информации) Пользователь может обратиться либо к партнерам Сервиса или предоставить свою контактную информацию, воспользовавшись функциональными возможностями Сервиса, которая может быть использована партнерами Сервиса для самостоятельной связи с Пользователем и предоставления ему информации о предлагаемых услугах.

2.3. RIZO HOLDING не несет ответственности за содержание и (или) актуальность информации, предоставляемой партнерами Сервиса, включая информацию о стоимости услуг партнеров, а также об их наличии в данный момент. Взаимодействие Пользователя с партнерами по вопросам приобретения услуг осуществляется Пользователем самостоятельно (без участия RIZO HOLDING) в соответствии с принятыми у партнеров правилами оказания услуг. RIZO HOLDING не несет ответственности за финансовые и любые другие операции, совершаемые Пользователем и партнерами, а также за любые последствия приобретения Пользователем услуг партнеров.

2.4. Пользователю могут быть доступны функции оценки услуг партнеров Сервиса, а также размещение комментариев/отзывов о Сервисе и (или) услугах партнеров Сервиса. Оценки и отзывы пользователей размещаются в мобильном приложении. RIZO HOLDING оставляет за собой право отказать в размещении любых оценок/отзывов, а также в любой момент удалить/заблокировать размещенные Пользователем оценку/отзыв по своему усмотрению и без указания причин.

2.5. RIZO HOLDING оставляет за собой право на свое усмотрение ограничить доступ Пользователя к Сервису (или к определенным функциям Сервиса, если это возможно технологически) с использованием его учетной записи или полностью заблокировать учетную запись Пользователя при неоднократном нарушении настоящих Условий, либо применить к Пользователю иные меры с целью соблюдения требований законодательства или прав и законных интересов третьих лиц.

2.6. Информация об актуальных минимальных тарифах размещена в мобильном приложении Rizo Go и Rizo Driver. Тарифы могут устанавливаться Партнерами Сервиса самостоятельно с использованием соответствующей опции Сервиса. Партнеры вправе отклонить запрос Пользователя-пассажира и отказать в перевозке указав причину отказа\отклонения в соответствующем разделе мобильного предложения или в виде комментария. По усмотрению Партнёра, а также в периоды повышенного спроса на услуги такси (в том числе в предпраздничные дни, в дни проведения массовых мероприятий, ухудшение погодных условий и в иных случаях) максимальные тарифы Сервиса могут быть увеличены по усмотрению Партнёра. 

2.7. Услуги по перевозке пассажиров по тарифам «СТАНДАРТ», «КОМФОРТ», «БИЗНЕС» осуществляется разными классами автомобилей. Отнесение автомобиля к тому или иному классу осуществляется автоматически на основании данных о характеристиках автомобиля, предоставленных партнерами Сервиса.

2.8. В случае отказа Пользователя от транспортных услуг, произошедшего после прибытия автомобиля в место подачи, указанное Пользователем, партнер (водитель) могут взимать комиссию за аннулирование заказа. Сумма такой комиссии рассчитывается и устанавливается Сервисом за период с момента фактического прибытия автомобиля к месту подачи или с момента, указанного в информационном сообщении, отправленном Пользователю партнером, от момента прибытия автомобиля в место подачи (в зависимости от того, что произошло позже) до момента отказа Пользователя от транспортных услуг. Пользователь производит отказ от транспортных услуг посредством отправки   партнеру информационного сообщения через Сервис. Если иное не предусмотрено правилами соответствующего партнера или соглашением между Пользователем и представителем партнера (водителем), считается, что Пользователь отказался от транспортных услуг, если Пользователь не сел в автомобиль, прибывший к месту подачи, указанному Пользователем, в течение 10 (десяти) минут.  

2.8.1 при использовании сервиса пользователь соглашается с тем, что RIZO HOLDING обрабатывает личную информацию пользователя (включая персональные данные пользователя), передает личную информацию пользователя партнерам RIZO HOLDING и обрабатывает личную информацию пользователя партнерами RIZO HOLDING в целях предоставления услуг пользователю. Пользователь в рамках сервиса. При использовании сервиса персональные данные пользователя передаются для обработки на условиях и в целях, указанных в Политике конфиденциальности, с которой можно ознакомиться по адресу: ссылка.

2.9. При выполнении запросов маршрут поездки определяется на основе алгоритмов Сервиса или по усмотрению водителя;

в пределах параметра другие дополнительные опции сервиса могут быть недоступны.

партнеры могут вводить дополнительные ограничения, в том числе ограничения по габаритам пассажирского груза. Если пользователь не соответствует указанным требованиям, партнеры имеют право отказать пользователю в осуществлении поездки.

3. Тарифы на пассажирские и грузовые перевозки

3.1. Оплата пассажирских услуг, указанных в запросе, размещенном с использованием сервиса о вероятном спросе в отношении соответствующей услуги, может быть произведена пользователем:

3.1.1. Непосредственно или водителю наличными или переводом с использованием платежных сервисов (PAYME и т.п.). Указанный тип оплаты производится без участия RIZO HOLDING, и не участвует во взаиморасчетах, и это  не несёт  для RIZO HOLDING никакой  ответственности по данному процессу.

Принимая настоящие Условия, Пользователь предоставляет свое однозначное согласие на то, что ООО «RIZO HOLDING» вправе от имени и по поручению Партнера доставлять Пользователю квитанцию об оплате услуг доставки посредством SMS-сообщения, которое содержит ссылку на квитанцию и которое будет доставлено на номер телефона, ранее предоставленный ООО «RIZO HOLDING» Пользователем во время регистрации.

Использование внешних сервисов, указанных в настоящем документе, регулируется правилами этих внешних сервисов. RIZO HOLDING не несет ответственности за использование пользователем таких внешних сервисов и не гарантирует правильную и безопасную работу таких внешних сервисов.

3.2. RIZO HOLDING оставляет за собой право в любое время потребовать от пользователя информацию, которую он ввел в рамках сервиса, включая подтверждение и подтверждающие документы на этот счет (в частности, документы, удостоверяющие личность). Непредоставление этой информации может быть приравнено со стороны RIZO HOLDING к предоставлению ложной информации и иметь последствия, предусмотренные пунктом 2.5 настоящих условий.

 4. Реквизиты RIZO HOLDING

 ООО "RIZO HOLDING"

  г.Ташкент, Шайхантахурский р-н, ул.Зульфияхоним, дом-12 

Телефон: 998957780505

ИНН: 311 109 687

Для связи с нами, пожалуйста, используйте функционал   RIZO HOLDING  

Дата вступления в силу: